PREGUNTAS FRECUENTES
Acerca de Fotocopias
¿Puedo llevar las hojas grapadas?

Lo ideal es traerlas sin grapas. Recuerda que la retirada de grapas incrementa el precio. Mirar precio con grapas.

¿Puedo llevar a fotocopiar mis hojas con POSTIT?

No. Es importante retirar los POSTIT de las hojas para su fotocopiado. Nosotros no podemos hacerlo por ti.

¿Puedo fotocopiar o imprimir material con derechos de autor como libros, revistas, periódicos...?

Solamente se puede fotocopiar o imprimir hasta un 10% si el establecimiento dispone de licencia CEDRO.

En este establecimiento NO disponemos de licencia CEDRO..

¿Cuesta lo mismo fotocopiar por una cara que por las dos?
Recuerda que el precio es por cara. Si deseas la copia de dos caras el precio será la suma de ambas, aunque estén en la misma hoja.
Acerca de Impresión Digital
¿En qué soporte informático puedo entregar mis trabajos?

Los trabajos se pueden presentar en distintos soportes:

  • CD,
  • Memoria USB
  • Tarjetas de memoria
  • DVD
  • Disco Duro

También nos lo puedes hacer llegar a través de correo electrónico o desde plataformas de envío de archivos.

Ver más información sobre envío de archivos.  interrogación 48

¿Cómo tengo que llevar mis archivos para imprimir?

Los archivos se imprimen tal y como están. Se abren a través de la web de las impresoras, por lo que nosotros no visualizamos el contenido. No utilizamos ningún programa para abrirlos.

¿Qué pasa si dentro de mis archivos hay páginas en blanco?

Si hay alguna página en blanco, ésta se imprimirá y se facturará. No realizamos ningún cambio a los archivos.

¿Podéis añadirme texto o realizar algún cambio en mis archivos?
Como hemos dicho, no visualizamos los archivos por lo que no realizamos ningún cambio.
¿Qué pasa si dentro de mi archivo tengo páginas en color y páginas en blanco y negro?
Puedes optar por elegir entre que te imprimamos todo el archivo en color o todo el archivo en blanco y negro. O bien puedes decirnos qué páginas quieres que te imprimamos en color y cuáles en blanco y negro.
Importante que nos digas el nombre exacto de los archivos
Es fundamental que nos digas el nombre exacto de los archivos a imprimir. Si son muchos los puedes traer anotados en una hoja. Comprende que no podemos perder el tiempo buscando en qué carpeta has metido tu archivo.
Acerca de Envío de Archivos
¿En qué formato debo de enviar los archivos??

Hay varios tipos de formatos en los que puedes enviar tus trabajos:

  • PDF
  • JPG
  • Office
  • Corel

Consejo: 

Para evitar problemas de impresión es recomendable que pases tus trabajos a formato a PDF o JPG.

¿Debo de especificar las características del trabajo a imprimir?

Sí. Queremos darte el mejor servicio pero no somos adivinos. Debes de precisar con exactitud cómo quieres que realicemos la impresión:

  • B/N o color
  • A una cara o doble cara
  • Tamaño de la copia (A4, A3…)
  • etc.

Recuerda indicarnos tu nombre y teléfono.

¿Cuándo imprimiréis los archivos que he enviado por e-mail?

Inmediatamente. Comenzamos a imprimir los archivos nada más llegen a los ordenadores. Éstos emiten una señal sonora cada vez que llega un correo e inmediatamente comenzamos a leerlos y trabajarlos.

No te preocupes, no hace falta que nos llames por teléfono.

En caso de dudas o trabajos muy laboriosos, nos pondremos en contacto contigo a través de tu e-mail, comentándote qué puntos necesitamos aclarar y el tiempo que tardaremos en imprimir los archivos.

Acerca de Planos
¿Qué pasa si mis planos llevan algo de color?
Si tus planos llevan algo de color es importante que nos lo digas si quieres que se impriman en color. Las impresoras en color no son las mismas que las de B/N.
¿Cuánto se tarda en imprimir los planos?
La impresión de  planos en B/N es inmediata.

La impresión de planos en color no es inmediata, por lo que tendrás que consultarnos el tiempo de impresión.

¿Puedo imprimir planos en formato AUTOCAD y PLT?
No. Esos formatos están en deshuso.

Para evitar problemas entréganos tus planos siempre en formato PDF o JPG.

¿Podéis plegarme los planos.?

Claro. Disponemos de plegadora de planos con múltiples modos de plegado.

¿Qué precio tiene el plegado de planos?
El plegado de planos es GRATUITO si les imprimes o fotocopias con nosotros.

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